Peritaje informático de defectos de software

En la actualidad, gran parte de la actividad de empresas y profesionales depende de aplicaciones informáticas, plataformas web, sistemas de gestión y software desarrollado o configurado para fines concretos. Cuando su funcionamiento es objeto de controversia en un procedimiento judicial, la pericial informática permite valorar si el sistema realiza las funciones previstas, si cumple los requisitos que le resultan exigibles y si las incidencias alegadas corresponden realmente a defectos del software.

Una incidencia aislada, una captura de pantalla o un ticket de soporte no permiten por sí solos concluir que un programa no funciona correctamente. El análisis puede requerir identificar la versión y configuración examinadas, revisar la documentación contractual y funcional, reproducir los casos controvertidos en condiciones controladas y contrastar los resultados con los registros, bases de datos y demás evidencias disponibles. También resulta necesario diferenciar un defecto del software de problemas relacionados con la configuración, el uso, una dependencia externa o una nueva funcionalidad no incluida inicialmente en el alcance del proyecto.

¿Qué analizamos en un peritaje de defectos de software?

Objeto tecnológico, requisitos y alcance acordado: examen de contratos, propuestas, especificaciones, adendas y demás documentación disponible para determinar qué funciones debía ofrecer el software y cuáles eran las obligaciones técnicas asumidas.
Entorno, versión y configuración: identificación de la versión examinada, componentes instalados, configuración, dependencias y demás condiciones que puedan influir en el comportamiento del sistema, documentando cuando proceda la restauración del entorno utilizado para las pruebas.
Pruebas funcionales y reproducibilidad: ejecución de casos de prueba controlados, documentando los datos utilizados, los pasos realizados y los resultados obtenidos para comprobar si las incidencias pueden reproducirse y ser verificadas por otro profesional.
Clasificación de las incidencias: análisis de cada incidencia para determinar si corresponde a un defecto del software, una cuestión de configuración o uso, un cambio de versión, una dependencia externa o una petición de evolución funcional no contemplada inicialmente.
Registros, bases de datos y trazas del sistema: análisis de logs del sistema, mensajes de error, bases de datos, historiales de auditoría, tickets de soporte y otras evidencias internas que permitan reconstruir qué ocurrió y en qué circunstancias.
Integraciones y sistemas externos: análisis de las comunicaciones entre el software y servicios de terceros para determinar si una incidencia tiene su origen en el propio sistema, en su configuración o en la respuesta proporcionada por un servicio externo.
Código fuente y componentes del software: revisión del código fuente, librerías, configuraciones y otros componentes cuando estén disponibles y resulte necesario para determinar la causa de un defecto concreto.
Impacto técnico de los defectos: valoración del efecto de las incidencias acreditadas sobre las funcionalidades, los datos, la disponibilidad, el rendimiento y el funcionamiento general del sistema, atendiendo al alcance de las evidencias examinadas.
Contraperitaje de software: revisión de informes periciales y pruebas aportadas por otra parte para comprobar la metodología aplicada, las condiciones en las que se realizaron las pruebas, su reproducibilidad y si las conclusiones están respaldadas por las evidencias examinadas.

No ponga en riesgo la valoración judicial de su prueba digital Exija titulación oficial en Ingeniería Informática

La Ley 12/1986, de 1 de abril , reconoce a los ingenieros técnicos, dentro del ámbito de su respectiva especialidad, la plenitud de facultades y atribuciones para el ejercicio de su profesión e incluye expresamente la realización de peritaciones, estudios e informes .

En el ámbito de la informática, la Resolución de 31 de marzo de 2026 de la Secretaría General de Universidades recoge expresamente, entre las competencias asociadas a los títulos universitarios oficiales de Ingeniería Técnica Informática, los conocimientos necesarios para realizar mediciones, cálculos, valoraciones, tasaciones, peritaciones, estudios e informes de informática .

Encargar una pericial informática a una persona que no pueda acreditar una titulación universitaria oficial en Ingeniería Informática puede comprometer seriamente la defensa del asunto. La parte contraria podría cuestionar su cualificación, la metodología empleada y la solvencia técnica de sus conclusiones, debilitando el valor probatorio del dictamen y poniendo en riesgo una prueba digital que puede resultar decisiva para el procedimiento.

Ante el riesgo de intrusismo profesional existente en este ámbito, antes de contratar un servicio de peritaje informático asegúrese de que el profesional dispone de titulación universitaria oficial en Ingeniería Informática , experiencia acreditada, colegiación profesional y conocimientos específicos sobre la materia objeto de análisis.

La titulación, la experiencia, la colegiación en colegios profesionales oficialmente reconocidos, no la mera pertenencia a asociaciones privadas , la metodología aplicada, la adecuada preservación de la cadena de custodia y el respeto a los derechos fundamentales son elementos esenciales para aportar al procedimiento judicial un dictamen técnicamente riguroso, solvente y defendible ante el tribunal .

En nuestro apartado de Preguntas frecuentes explicamos cómo comprobar la titulación oficial, la colegiación y la habilitación profesional de un perito informático.

¿Por qué contratar un perito informático de FORENSICTECH ?

En FORENSICTECH ponemos a disposición de cada cliente un equipo de peritos informáticos cualificados, bajo la dirección de Hossaín Mimón, perito informático colegiado . Nuestro objetivo es aportar al procedimiento una prueba digital técnicamente sólida, trazable y comprensible para abogados, jueces y tribunales.

Al contratar nuestros servicios, usted dispone de:

Peritos informáticos con titulación universitaria oficial en Ingeniería Informática, colegiados en colegios profesionales oficialmente reconocidos y legalmente habilitados para elaborar y ratificar dictámenes ante los tribunales españoles.
Experiencia y especialización en informática forense y prueba digital , con un análisis adaptado a las circunstancias y necesidades concretas de cada procedimiento.
Herramientas forenses y software especializado para realizar análisis rigurosos, verificables y técnicamente solventes.
Metodología profesional y adecuada preservación de la cadena de custodia , aspectos esenciales para mantener la integridad, trazabilidad y fiabilidad de la evidencia digital.
Dictámenes periciales claros, fundamentados y comprensibles , con una exposición ordenada de la metodología aplicada, los resultados obtenidos y las conclusiones alcanzadas.
Posibilidad de visado colegial del dictamen , cuando proceda o sea solicitado por el cliente, como comprobación de la identidad y habilitación profesional del perito y de la correcta presentación formal del documento.
Ratificación y asistencia técnica en juicio oral , con capacidad para explicar y defender las conclusiones del dictamen ante el tribunal.
Actuación en todo el territorio nacional , con disponibilidad para intervenir en procedimientos judiciales de toda España.